2013年12月11日上午第三节课，公共课部以董艳燕副主任为首的部分教师参加了由机电系李玉婷老师主讲的《汽车营销基础与实务》公开示范课。此次授课地点在机电系汽车营销实训室，授课班级为12级汽车营销与服务。

李玉婷老师此次授课内容为“客户接待”，首先她介绍了本次课的教学内容，主要由三个部分组成——接待礼仪、沟通技巧、汽车介绍。前半部分主要由PPT授课，知识点简明扼要，在“车辆展示与介绍”内容中，不仅介绍理论知识，同时进行现场模拟。在理论知识结束之后，教师要求学生进行课堂情景模拟，整个模拟环节将知识点融会贯通，李玉婷老师还与学生一起分角色表演，绘声绘色地进行客户与汽车销售人员之间的交流。课后，李玉婷教师要求学生就自己喜欢的一款车型，利用本节课讲解的重点“六方位汽车介绍法”进行准备，并在下次课当中进行模拟演说。

此次课程受到师生的一致好评，学生学习积极性较高，教师讲解精炼，将理论知识与实践演练相结合，值得我们学习。

公共课部

二〇一三年十二月十三日